Contacto

Cómo escribirnos

Escríbenos a contacto@tiradaclara.com. Indica en el asunto de qué se trata, por ejemplo “Error en El Ermitaño” o “Solicitud sobre mis datos”, y si hablas de una página concreta, pega su dirección. Así ubicamos el problema sin tener que pedirte más detalles.

Para qué escribirnos

• Errores. Una fase lunar que no coincide, una correspondencia mal atribuida, un enlace roto, una errata o una página que se ve mal en tu celular. Si puedes, dinos qué navegador usas.
• Sugerencias. Un sueño que no encuentras, una tirada que te gustaría usar o una explicación que te quedó confusa.
• Derechos sobre tus datos. Consultas, correcciones, supresión de datos o revocación de una autorización, como explica la política de privacidad.
• Propiedad intelectual. Si crees que algún contenido del sitio infringe tus derechos, dinos cuál es y por qué.

Lo que no atendemos

Hay mensajes que no respondemos, por respeto a quien escribe y porque el sitio no está hecho para eso:

• Lecturas personales de tarot, interpretaciones de tus sueños o preguntas sobre tu futuro. Las herramientas del sitio están para que hagas tu propia tirada.
• Consultas de salud física o mental. Si estás pasando por un momento difícil, busca a un profesional de la salud o la línea de atención de tu país.
• Pedidos de amarres, hechizos o trabajos para influir en otra persona. No los ofrecemos ni los recomendamos.
• Propuestas de enlaces pagados o artículos patrocinados.

Solicitudes sobre datos personales

Si quieres conocer, actualizar, rectificar o suprimir datos personales, o revocar una autorización, escríbenos con tu nombre, lo que pides y un medio para responderte. Hoy el sitio no tiene cuentas ni formularios, así que en la mayoría de los casos no guardamos datos tuyos; aun así respondemos cada solicitud. El procedimiento completo está en la política de privacidad.

Cuándo respondemos

Leemos todos los mensajes, aunque no siempre podemos contestar cada sugerencia. Las solicitudes sobre datos personales tienen plazos legales: las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince, según la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Si no alcanzamos a responder en ese plazo, te avisamos antes de que venza, te explicamos el motivo y te decimos cuándo tendrás la respuesta.